Ремонт інтернет-провайдера «ГЕЛЕКСІ ПЛЮС» триває. Користувачам повернуть кошти
Нещодавно мешканці сіл Понорницької громади перестали отримувати послуги провайдера «ГЕЛЕКСІ ПЛЮС». Сталося це через складні погодні умови. Частина абонентів вже користується інтернетом, хоча в багатьох він ще й досі відсутній.
«Місцеві медіа» звернулися до директора компанії Олександра Шулікова з проханням роз’яснити ситуацію.
ПРЯМА МОВА:
«У зв’язку з численними аваріями на мережі інтернет-провайдера ТОВ «ГЕЛЕКСІ ПЛЮС», виникли проблеми з доступом до інтернету в низці населених пунктів. Причиною стали обриви та провисання кабелів на лініях.
Фахівці компанії працюють майже цілодобово для усунення неполадок та якнайшвидшого відновлення доступу до мережі. Звертаємося до абонентів із проханням поставитися до ситуації з розумінням та обіцяємо зробити все можливе для якнайшвидшого вирішення проблеми.
Після відновлення зв’язку абоненти матимуть можливість подати заявку на перерахунок абонплати. Зробити це можна за електронною адресою galaxy.net.ua@gmail.com, за телефоном 0960779070, або через Telegram.
Кошти за період відсутності послуги будуть повернуті на рахунок протягом грудня, що дозволить сплатити менше у січні.».
Катерина База, «Місцеві медіа»